A씨(여성, 60대)는 2015년 찜질방에서 안마의자를 이용하던 중 양손과 양다리가 압착으로 고정되어 몸을 움직일 수 없는 상태에서 갑자기 의자가 세워지며 어깨에서 툭하는 소리와 함께 신체에 통증을 심하게 느꼈다. 바로 구급차를 이용해 병원에 가서 진단받은 결과 척추압박골절 및 어깨의 충격 증후군 등의 소견으로 치료를 받아야 했다.

B씨(여성, 49대)는 2017년 전자제품 판매장에서 판매사원의 지시를 받으며 전시된 안마의자를 체험하던 중 신체에 통증을 느꼈다. 이후 병원을 찾았고 인대가 늘어났다는 소견으로 치료를 받았다.

최근 뭉친 근육을 풀어주거나 스트레스 해소를 위해 안마의자를 구입•렌탈 하는 소비자가 늘고 있으며, 일정 시간 유료로 안마의자에서 휴식할 수 있는 안마카페도 성업 중이다.

그러나 이용자의 신체 특성이나 질병 유무를 고려하지 않고 사용하거나, 안마강도를 너무 세게 하는 등 무리하게 사용할 경우 오히려 신체에 이상이 발생할 수 있어 주의가 필요하다.

최근 3년간 한국소비자원 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수된 전기 안마기 위해사례는 총 262건으로, 이 중 안마의자 관련 사례가 전체의 56.5%(148건)로 절반 이상을 차지했다.

▲‘골절’도 발생할 수 있어, 고령자 및 골다공증•뼈•척추 질환자 등 주의 필요

안마의자 사용 중 부작용이나 상해가 발생한 72건을 분석한 결과, ‘통증’이 29.2%(21건)로 가장 많았고, 다음으로 ‘골절’, ‘염좌’ 등 ‘근육•뼈 및 인대손상’이 26.4%(19건)를 차지했다.

이 중 ‘골절’ 사례는 총 9건으로 주로 척추, 갈비뼈 등에 나타났는데, 연령이 확인되는 7건 중 4건이 ‘60세 이상’ 고령자에게서 발생했다.

상해부위 확인이 가능한 67건 중 ‘몸통’이 31.4%(21건)로 가장 많았고, 다음으로 ‘둔부•다리 및 발’ 19.4%(13건), ‘팔 및 손’ 16.4%(11건), ‘목 및 어깨’ 14.9%(10건) 등 다양하게 나타나 신체 전 부위를 안마하는 제품 특성이 반영된 것으로 보인다.

▲ 제품 사용설명서에 이용 제한자를 기재했으나 눈에 쉽게 띄지 않아

시중에 유통•판매중인 주요 안마의자 5개 브랜드 대표 모델의 사용설명서를 확인한 결과, 5종 모두 이용을 금지하거나 의사와 상의 후 이용해야 하는 대상자를 기재했는데 주로 어린이, 임산부, 고령자, 특정질환자 등의 사용을 제한하고 있었다.

특히, 고령자 또는 고령으로 근육이 쇠약해진 사람이나 야윈 사람은 사용을 금지하거나 보호자의 관찰 하에서만 사용하도록 기재되어 있었다.

또, 공통적으로 골다공증, 디스크 등을 포함한 뼈나 척추의 이상이 있는 경우 등 특정 질환자의
사용을 금지하고 있었다.

그러나 이러한 이용 제한자 등의 주의•경고 표시가 제품 사용 관련 일반적인 주의사항과 구분되지 않은 채 혼용되어 있어 눈에 쉽게 띄지 않았고, 사용 시 발생할 수 있는 부작용이나 상해증상에 대한 설명도 미흡한 것으로 나타났다.

한편, 안마카페 및 찜질방 등 안마의자 체험시설 20곳의 이용자 안전수칙 게시현황을 조사한 결과, 안마카페 2곳은 안전수칙을 게시해 척추질환자, 디스크, 골절 환자 등은 이용하지 말 것을, 찜질방 1곳은 물에 젖은 사람 및 청소년에 대해서만 이용하지 말 것을 알리고 있었고, 나머지 17곳은 안전수칙 게시나 설명이 없었다.

▲ 몸 상태나 질병 유무에 따라 사용여부 확인하고, 반드시 안전수칙 준수 필요

한국소비자원은 이번 조사결과를 토대로 안마의자 제조•판매업자와 간담회를 실시해 이용 제한자 및 발생 가능한 상해증상 등의 주의•경고 표시를 개선 할 것과 판매•렌털 시 설명을 강화할 것을 권고해 주요 사업자 5개사 모두 조속한 시일 내에 조치하기로 했다.

또, 안마의자 체험시설 운영 사업자에게는 안마의자 이용과 관련한 안전수칙 게시 및 관리 강화를 요청할 계획이다.

아울러 소비자에게는 안전하게 안마의자를 이용할 수 있도록 몸 상태나 질병 유무에 따른 이용가능 여부를 반드시 판매자나 의사에게 확인할 것과 사용 전 기기 조작방법을 알아둘 것, 사용 중 몸에 손목시계나 목걸이 등의 액세서리를 걸치지 말 것, 안마강도는 낮은 단계부터 시작해 적절하게 조절하고 적정 사용시간 이내로 이용할 것을 당부했다.

<안마의자 이용자 주의사항>

□ 몸 상태나 질병 유무에 따른 이용가능 여부를 반드시 확인할 것

ㅇ 어린이, 임산부, 고령자, 척추 질환자, 골다공증 환자, 뼈 계통에 이상이 있는 경우 사용을 자제하세요.
ㅇ 기타 몸에 이상이 있거나 질병이 있는 경우 반드시 의사와 상담을 거쳐 결정하세요.
※ 안마의자 별로 제품 특징(안마모드, 강도 등) 및 이용자(건강 상태)에 따라 이용가능 여부가 다를 수 있으므로 반드시 사용설명서를 확인할 것

□ 사용 전 주의사항

ㅇ 사용설명서를 읽고 제품 조작방법을 숙지하세요.
ㅇ ‘멈춤’ 또는 ‘종료’ 버튼의 위치를 확인하세요.
ㅇ 제품의 커버가 찢어진 곳이 있는 경우 감전이나 머리카락 등이 끼일 수 있으므로 외관상 이상 여부를 확인하세요.

□ 사용 중 주의사항

ㅇ 사용 중에는 손목시계나 목걸이 등의 장신구를 착용하지 마세요.
ㅇ 가장 낮은 강도로 시작하여 점차 적절한 강도로 조절하세요.
ㅇ 사용 중 몸에 이상이 있을 경우 즉시 사용을 중지하고 의사와 상담하세요.
ㅇ 정해진 용도와 부위에 맞게 사용하며, 적정 사용시간을 준수하세요.
ㅇ 온열기능으로 저온화상이 발생 수 있으니 맨살이 닿지 않도록 하고 장시간 이용하지 마세요.

김창휘 기자  prmco@naver.com

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